如何退貨或換貨?

在正式退貨前,必須與我們聯系,并取得我們的退貨授權(RMA),才可寄回貨品。我們不會處理未經授權的退貨申請。

請跟從以下步驟:

1. 登入您的帳戶,查詢您的訂單曆史:主頁>我的帳戶>訂單記錄。

2. 選擇您想要更換的貨品。

3. 請提供退貨的原因。如果你是換貨,請表明呎碼或顏色。

4. 完成表格后,請按一下"申請退貨(RMA)",傳送退貨申請給我們。我們將會用電子郵件回覆您的退貨申請。在未取得退貨批核前,請勿郵寄任何貨品給我們。

5. 當我們接受您的退貨申請時,請準備您的退貨單[主頁>我的帳戶>授權(RMA) ] 和附合退貨和換貨條件的貨品,我們會安排快遞收取已經申請了更換的商品。:

*在換貨的情況下,新的貨品將會在收到舊貨品后才寄出。

*當退回貨品[套裝] 的時候,請確保所有的相關配件都一并退回。在缺失的情況下,我們將不接受退貨。

*收到確認接受退貨的回覆后,請在10天內退回給我們,否則我們不會接受退貨。


6. 我們需要使用可追蹤貨件的運送服務供應商。請記下貨件追蹤號碼,以便跟蹤貨品狀態。

退款

將透過顧客訂購時使用的信用卡、支付寶或銀聯作辦理退款的渠道。

*本公司不會負責退款時的匯率浮動和差額而引致客戶的損失。

*因信用卡公司的結算日,支付日的關系,最長可能需要4-6周才能將款項退至顧客帳戶。

*因支付寶及銀聯結算的關系,最長可能需要2-3周才能將款項退至顧客帳戶。

所有信息如有變更,恕不另行通知。